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售服流程 Q&A
霖陽產品保固維修服務期限為1年,超過保固年限者,會視維修情形酌收費用,若為五金更換者,將會重新報價五金費用,如需運送服務則依實際趟次及地點需求。
另外下列情形恕不提供保固服務:
1. 因個人疏忽操作不當、寵物因素導致門面、五金刮傷毀損
2. 天災、意外事件所造成的毀損
3. 自行拆解、修補或改裝產品而造成的毀損
霖陽門扇維修服務流程為何?
step1 初步了解需求
請先透過電話來電,或傳真維修單至我司,我司會透過line或是電話方式協助了解門扇狀況。
step2 確認保固時間
專案人員會評估是否需要修繕費用,並報價。
報價確認且確定修繕後, 會安排工務人員到場進行維修。
但會視特殊案件實際情況而定。
step3 到場進行修繕
工務人員進行現場評估及處理,若遇更換其他物件則會調整修繕費用,並於下次維修時收費。